Política de reembolso

Janela de 14 dias

Se você não estiver satisfeito com a compra, pode solicitar reembolso em até 14 dias da data de compra escrevendo para support [at] redesignpdf [dot] com.

A solicitação deve incluir e-mail da conta, detalhes do pedido, data da compra e breve descrição do problema.

Créditos únicos de edição de páginas com IA

• Créditos não usados são elegíveis para reembolso em até 14 dias da compra.
• Se alguns créditos já foram usados, podemos emitir reembolso parcial com base na parte não usada.
• Créditos usados para gerar versões de páginas com IA são considerados consumidos.

Créditos ausentes, pagamentos duplicados e provedores

Se o pagamento for concluído mas os créditos não forem adicionados, entre em contato. Primeiro tentaremos adicionar os créditos ausentes; se não resolvermos após verificação, podemos reembolsar a compra afetada.

Se você for cobrado mais de uma vez pela mesma compra pretendida, entre em contato. Pagamentos duplicados podem ser reembolsados após verificação.

Reembolsos voltam ao método de pagamento original. Os prazos dependem do provedor usado.

Problemas técnicos e violações

Se um problema técnico verificado do RedesignPDF impedir o uso de créditos comprados, podemos fornecer créditos de reposição, corrigir saldo ou reembolsar dentro da janela de 14 dias.

Fraude, abuso, disputas de pagamento, risco de chargeback, tentativas de exploração ou violações das regras podem afetar a elegibilidade de reembolso.

Contato

Para solicitar reembolso, envie e-mail para support [at] redesignpdf [dot] com em até 14 dias da compra.