Erstattungsrichtlinie

14-tägiges Erstattungsfenster

Wenn Sie mit dem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum unter support [at] redesignpdf [dot] com eine Erstattung beantragen.

Bitte geben Sie Konto-E-Mail, Bestelldaten, Kaufdatum und eine kurze Problembeschreibung an.

Einmalige KI-Seitenbearbeitungs-Credits

• Nicht genutzte Credits sind innerhalb von 14 Tagen nach Kauf erstattungsfähig.
• Wenn einige Credits bereits genutzt wurden, können wir anteilig nach dem ungenutzten Teil erstatten.
• Credits, die zur Erzeugung von KI-Seitenversionen verwendet wurden, gelten als verbraucht.

Fehlende Credits, doppelte Zahlungen und Anbieter

Wenn die Zahlung erfolgreich war, aber Credits fehlen, kontaktieren Sie uns. Wir versuchen zuerst, fehlende Credits hinzuzufügen; wenn dies nach Prüfung nicht möglich ist, können wir den betroffenen Kauf erstatten.

Bei mehrfacher Belastung für denselben beabsichtigten Kauf kontaktieren Sie uns. Doppelte Zahlungen können nach Prüfung erstattet werden.

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bearbeitungszeiten hängen vom tatsächlich verwendeten Zahlungsanbieter ab.

Technische Probleme und Verstöße

Wenn ein bestätigtes technisches Problem von RedesignPDF die Nutzung gekaufter Credits verhindert, können wir innerhalb des 14-tägigen Fensters Ersatzcredits, eine Kontokorrektur oder eine Erstattung anbieten.

Betrug, Missbrauch, Zahlungsstreitigkeiten, Chargeback-Risiken, Ausnutzungsversuche oder Verstöße gegen die Nutzungsregeln können die Erstattungsberechtigung beeinflussen.

Kontakt

Erstattungen können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf per E-Mail an support [at] redesignpdf [dot] com beantragt werden.