退款政策

14 天退款期限

如果你对购买不满意，可以在购买日起 14 天内通过 support [at] redesignpdf [dot] com 联系我们申请退款。

申请退款时，请提供账号邮箱、订单信息、购买日期和问题说明。

一次性 AI credits 包

• 未使用的额度可在购买后 14 天内申请退款。
• 如果部分额度已经使用，我们可能会根据未使用部分提供部分退款。
• 已用于生成 AI 页面版本的额度视为已消耗。

额度未到账、重复付款和支付服务商

如果付款成功但 AI credits 没有到账，请联系我们。我们会优先补发缺失 credits；如果核实后无法解决，可能对受影响的订单进行退款。

如果同一笔预期购买被重复扣款，请联系我们。经核实后，重复付款可以退款。

退款将退回原支付方式。到账时间取决于该订单实际使用的支付服务商。

技术问题、违规和争议

如果经核实的 RedesignPDF 技术问题导致你无法使用已购买额度，我们可能在 14 天退款期限内补发额度、修正账号余额或退款。

欺诈、滥用、支付争议、chargeback 风险、试图利用服务漏洞或违反使用规则，可能会影响退款资格。

联系方式

如需申请退款，请在购买后 14 天内发送邮件到 support [at] redesignpdf [dot] com。